Покращення сервісів для ветеранів та інклюзивність адмінпослуг: у Києві проходить зустріч ЦНАПів

28-30 серпня у Києві відбуватиметься всеукраїнський захід «Посилення спроможності громади надавати публічні послуги мешканцям». Зустріч представників ЦНАПів проводять у рамках проєкту Prosto «Підтримка доступності послуг в Україні». Про це повідомили в Департаменті економіки Київської ОВА.

Мета –  наблизити доступність адміністративних послуг для всіх груп населення незалежно від того, де людина проживає, підвищити якість сервісу та збільшити швидкість обслуговування.

Учасники заходу обговорюють можливості співпраці ЦНАПів із місцевими органами самоврядування для створення ефективної мережі надання адмінпослуг, покращення сервісу для ветеранів, а також питання інклюзивності при наданні послуг. Крім того, розглядають можливості та практику застосування місць для самообслуговування відвідувачів у ЦНАПах. Уся робота ЦНАПів повинна бути організована з урахуванням правил безпеки в умовах воєнного часу.

Захід відбувається за участю представників Міністерства цифрової трансформації України, Міністерства у справах ветеранів України, представників проєкту Prosto та обласних адміністрацій.

Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» працює, щоб посилити здатність місцевих органів влади надавати якісні послуги мешканцям громад України. Проєкт фінансується Урядом Швеції через Шведське агентство міжнародного розвитку Sida. Особливий акцент приділений підтримці громад у створенні та модернізації ЦНАПів, покращенні доступу мешканців до послуг, налагодженні діалогу між жителями та керівництвом громад.