В Україні надавачів послуг для ветеранів, ветеранок та їхніх родин готуватимуть за єдиним стандартом

Кабінет Міністрів України затвердив Порядок реалізації експериментального проєкту щодо організації навчання суб’єктів, які надають послуги ветеранам, ветеранкам та членам їх сімей.

Мета — сформувати єдину державну систему підготовки та підвищення кваліфікації всіх, хто працює з ветеранами та ветеранками і їхніми родинами. Йдеться, зокрема, і про фахівців із супроводу. Усі вони повинні мати однакове розуміння своїх обовʼязків, потрібні єдині знання та практичні навички для якісного надання послуг.

Зокрема, навчання стане системним і стандартизованим, запроваджується єдиний підхід до формування компетентностей. 

Мінветеранів сформує офіційний перелік організацій і підприємців, які мають право проводити таке навчання. Включення до цього переліку підтверджуватиме, що вони мають необхідні компетенції та знання, навички та досвід для підготовки надавачів послуг для ветеранів та ветеранок.

З 1 квітня 2026 року усі надавачі послуг проходитимуть навчання виключно у відібраних провайдерів. Це забезпечить належний контроль якості та єдині стандарти по всій країні.

Рішення має стратегічне значення:

– формує єдину “мову сервісу” для ветеранів й ветеранок;

– підвищує якість надання послуг незалежно від регіону;

– посилює роль фахівця із супроводу як ключової точки входу для ветерана.

Для Мінветеранів це — перехід від точкових навчань до керованої державної системи розвитку компетентностей у сфері ветеранської політики.

Про умови та всі деталі щодо участі в експериментальному проєкті повідомимо додатково. 

Із затвердженим Порядком можна ознайомитися за цим посиланням.

За матеріалами Міністерства у справах ветеранів