Платформа Пульс: підприємці зможуть проголосувати за головні проблеми бізнесу

«Ми запустили нову функцію на платформі – тепер підприємці можуть проголосувати за проблеми, які найбільше заважають розвитку їх бізнесу. Результати будуть передаватись на розгляд Ради з підтримки підприємництва в умовах воєнного стану, консультативно-дорадчому органу при Президентові України. Як і раніше, на платформі можна додатково попросити допомоги у вирішенні проблем, якщо вони виникли у взаємодії з держорганами, а також поставити оцінку державному сервісу», – зазначив Олександр Циборт.

За його словами, «Пульс» – це не просто онлайн-платформа для скарг і пропозицій. «Пульс» має стати консолідованим голосом підприємців, джерелом даних для реформ, прикладним і прозорим інструментом взаємодії бізнесу з державою та держави з підприємцями, який відображає реальний стан бізнес-клімату в країні.

На платформі «Пульс» підприємці можуть залишити також і позитивні відгуки. Це допомагає державі масштабувати ефективні практики взаємодії із бізнесом. Всі відгуки відцифровуються та на основі аналізу цих даних буде формуватися Індекс задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score). Статистика цих відгуків доступна у вигляді дашбордів на сайті, що дозволить будь-кому в режимі реального часу спостерігати за ситуацією.

Платформу «Пульс» запустили в режимі бета-тестування понад місяць тому. Найбільше через Пульс повідомляють про таке:

• неправомірні дії з боку держорганів;
• непрозорість процедур, нестачу зрозумілого алгоритму дій;
• пропозиції змін до законодавства;
• пропозиції покращення процесів взаємодії “держава – підприємець”;
• пасивну позицію органів влади, бездіяльність.
• 100% заповнених заявок прийняті в роботу. У планах розробників інтегрувати «Пульс» до більшості державних послуг, щоб була можливість надати миттєву оцінку максимальній кількості державних сервісів.

Довідково

«Пульс» є частиною політики «Зроблено в Україні», яку ініціював Президент Володимир Зеленський. Платформа розроблена Мінекономіки за консультації з фахівцями Ради бізнес-омбудсмена та реалізована за сприяння Мінцифри завдяки проекту «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID і UK Dev. Партнер проекту – Офіс ефективного регулювання (BRDO). До реалізації долучений Урядовий контактний центр. Вектор розвитку допомагає задавати Рада бізнесу з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану.