Офіційний державний застосунок 112: допомога навіть без мобільної мережі

В Україні триває розбудова єдиного номера для повідомлень про надзвичайні ситуації – 112, покликаного забезпечити швидке та ефективне реагування на загрози життю, здоров’ю та безпеці громадян. В умовах війни, перевантаження або пошкодження мереж зв’язку критично важливо мати надійний канал звернення по допомогу, який працює навіть тоді, коли мобільний сигнал відсутній.

З цією метою Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний державний мобільний застосунок «Служба 112». 

Застосунок для iOS

Застосунок для Android

З 18 грудня 2025 року застосунок доступний для завантаження та забезпечує прямий зв’язок зі службами екстреної допомоги за будь-яких умов. Простий інтерфейс дозволяє одним натисканням викликати допомогу, а оператор 112 самостійно оцінює ситуацію та спрямовує необхідні служби.

Перед початком користування застосунком необхідно пройти авторизацію. Це обов’язкова умова коректної роботи сервісу та швидкої ідентифікації виклику оператором у разі надзвичайної ситуації.

Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Канал зв’язку є шифрованим, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються виключно для обробки екстрених викликів.

Інтерфейс застосунку максимально спрощений, без складних меню та додаткових налаштувань. Це зроблено свідомо, щоб у критичній або стресовій ситуації людина могла викликати допомогу одним натисканням кнопки.

Запуск мобільного застосунку «Служба 112» є продовженням послідовної роботи МВС над тим, щоб екстрена допомога та сервіси були доступні для всіх верств населення, забезпечуючи максимальну ефективність і оперативність реагування в будь-яких умовах.