Травень 14, 2018

Програма USAID “Лідерство в економічному врядуванні”

Єдині вимоги (Стандарт) до якості обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг – шлях до створення комфортних умов для отримання послуг.

Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно із Офісом реформи адміністративних послуг (Проект експертної підтримки врядування та економічного розвитку (EDGE), який впроваджується канадською компанією Agriteam Canada Consulting Ltd.) та за підтримки Програми USAID «Лідерство в економічному врядуванні» розроблено організаційно-інструктивні та частково методичні “Єдині вимоги (Стандарт) до якості обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг”.

З грудня 2017 року на платформі “Відкритий університет Майдану (ВУМ)” було розміщено Стандарт став доступний у вигляді онлайн-курсу.

Прослухавши курс та відповівши на тестові запитання працівники центрів надання адміністративних послуг отримали методологічну допомогу щодо організації надання послуг на найвищому рівні.
Департаментом економічного розвитку і торгівлі інформацію про можливість проходження онлайн-курсу було поширено серед центрів надання адміністративних послуг Київської області.

На даний час зазначений курс успішно пройшли 229 працівників ЦНАП, які отримали відповідні сертифікати.

Читайте також

Квітень 24, 2019

Стан виплати заробітної плати на контролі Київської облдержадміністрації

В Київській обласній державній адміністрації під головуванням директора департаменту соціального захисту населення Ігоря Мещана відбулося засідання тимчасової комісії облдержадміністрації з питань погашення заборгованості із заробітної плати (грошового забезпечення), пенсій, стипендій та інших соціальних виплат. В роботі комісії взяли участь керівники органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування та керівники підприємств-боржників із виплати заробітної плати і сплати […]

Квітень 24, 2019

«Сумнівні» борги за газ не впливатимуть на субсидію

Незаконні донарахування в платіжках споживачів додаткових обсягів природного газу за приведення до стандартних умов не братимуться до уваги управліннями соціального захисту населення під час перепризначення у травні субсидій на новий рік. Міністерство соціальної політики України, враховуючи позицію НКРЕКП про неправомірність дій операторів газорозподільчих мереж, ініціювало зміни до Постанови КМУ № 848. Вони передбачають право субсидіантів […]

Квітень 23, 2019

Прем’єр-міністр України особисто перевірив трасу Київ-Одеса

Прем’єр-міністр України Володимир Гройсман особисто перевірив стан ремонту дороги М-05 Київ-Одеса на ділянці 128-143 км. До перевірки долучився також Міністр інфраструктури Володимир Омелян, Голова Київської ОДА Олександр Терещук та в.о. Держагенства автомобільних доріг України Славомір Новак. Уряд України та всі дорожні служби виконують урядову програму капітального ремонту доріг до 2022 року, яка передбачає суттєвепідвищення якості […]

Квітень 23, 2019

АНОНС: 7 травня Державний архів Київської області відкриє виставку «НепрOSTі листи»

7 травня 2019 року Державний архів Київської області відкриє виставку документів остарбайтерів з Київщини «НепрOSTі листи», на якій недоставлені листи знайдуть своїх адресатів. Історико-документальний і громадський проект Державного архіву Київської області «НепрOSTі листи» присвячений Дню пам’яті та примирення та 75-й річниці вигнання нацистських окупантів з України. Крім історико-документальної виставки, проектом передбачене виявлення недоставлених листів остарбайтерів […]