Жовтень 10, 2018

Для медиків та пацієнтів у Національній службі здоров’я запрацювала “гаряча лінія”

З 8 жовтня 2018 року, Національна служба здоров’я України повідомила про офіційне відкриття контакт-центру з коротким номером – 1677.

Це перший в Україні подібний контакт-центр, який обслуговуватиме пацієнтів, лікарів та керівників закладів охорони здоров’я. Контакт-центр створений за світовими стандартами і відповідатиме міжнародним вимогам з надання інформаційно-довідкових послуг.

Голова Національної служби здоров’я Олег Петренко, зазначив: «623 заклади первинної медичної допомоги країни уже уклали договори з НСЗУ і перейшли на нову систему фінансування. Лікарі отримали кращі умови праці і підвищені зарплати. В цих закладах обрали свого лікаря понад 12 мільйонів українців. Вони мають право на гарантований безоплатний перелік медичних послуг. Отже, за півроку діяльності НСЗУ виконана величезна робота. І в цій роботі нам надзвичайно важливо отримувати зворотній зв’язок і від пацієнтів і від лікарів. Саме для цього створений наш контакт-центр. Жоден дзвінок і звернення не залишиться без уваги, адже ми працюємо над тим, щоб зміни в медицині відбувалися перш за все на користь лікаря та пацієнта».

“Відповіді на найбільш поширені запитання будуть доступні цілодобово в автоматичному режимі. Зателефонувавши в робочий час, можна буде поставити питання оператору. Всі запити, вирішення яких потребує додаткового часу, будуть реєструватися і скеровуватися у відповідні підрозділи НСЗУ для вирішення” – йдеться у повідомленні.

Після опрацювання запитів оператори надаватимуть розширену інформацію з того чи іншого питання. Дзвінки зі стаціонарних телефонів та мобільних операторів безкоштовні.

Департамент охорони здоров’я Київської ОДА

Читайте також

Жовтень 17, 2018

На Переяславщині відбувся VIІ Всеукраїнський форум «Сікорські читання»

17 жовтня 2018 року з нагоди 95-ї річниці від дня народження Героя України, визначного музейного діяча Михайла Сікорського у стінах Державного вищого навчального закладу «Переяслав–Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди» відбувся VII Всеукраїнський історико-культорологічний форум «Сікорські читання». Під час урочистостої частини зібрання вітальні промови проголосили ректор університету Віктор Коцур, голова Національної спілки краєзнавців України […]

Жовтень 17, 2018

Семінар з цифровізації архівної справи та діловодства в Державному архіві Київської області

За сприяння Державної архівної служби України 17 жовтня 2018 року  у Державному архіві Київської області відбувся семінар з питань цифровізації архівної справи та діловодства. Співорганізаторами семінару виступили Центральний державний електронний архів України, Український науково-дослідний інститут архівної справи та документознавства, Спілка архівістів України. Під час семінару були розглянути актуальні питання  у розрізі одного із основних пріоритетів […]

Жовтень 17, 2018

Всеукраїнська конференція «Майбутнє суспільства: свобода вибору або влада стереотипів»

16 жовтня 2018 року відбулася Всеукраїнська конференція «Майбутнє суспільства: свобода вибору або влада стереотипів». Організаторами заходу виступили Громадська організація «Мар’ям» і Ліга мусульманок України. Конференція присвячена питанням дотримання прав і свобод людини в Україні, етичним нормам, неприпустимості дискримінації людини за певними ознаками та способам подолання таких виявів, негативним стереотипам і їхньому впливу на громадську думку, […]

Жовтень 17, 2018

Андрій Анісімов провів черговий особистий прийом громадян в КОДА

Проведення особистих прийомів громадян керівниками облдержадміністрації є важливим засобом оперативного опрацювання і вирішення проблемних питань мешканців Київщини. Сьогодні,17 жовтня, заяви громадян розглядав перший заступник голови КОДА Андрій Анісімов. В роботі прийому також взяли участь директор департаменту фінансів Наталія Остапченко, начальник юридичного управління Олександр Короленко, заступник директора департаменту регіонального розвитку Валерій Кравчук. Під час прийому піднімались […]